Nowy system kolejkowy w Wydziale Komunikacji - rezerwacje online i podgląd kolejki

W Inowrocławiu Wydział Komunikacji i Transportu wprowadza nowy system obsługi, który ma skrócić czas oczekiwania i pozwolić na rezerwację wizyt przez internet. Mieszkańcy będą mogli z wyprzedzeniem wybrać rodzaj sprawy, pobrać numer online i sprawdzić długość kolejki jeszcze przed przyjściem. W urzędzie zostaną też zachowane tradycyjne bilety wydawane przez biletomat oraz wyświetlanie informacji na monitorach.

• Wydział Komunikacji i Transportu wprowadza system kolejkowy
• Co zmienia się dla mieszkańców Inowrocławia

Wydział Komunikacji i Transportu wprowadza system kolejkowy

Nowe rozwiązanie pozwoli zarejestrować wizytę przez stronę WWW lub aplikację mobilną, wybrać kategorię sprawy (np. rejestracja pojazdu, prawo jazdy) i pobrać numer elektroniczny. System ma też opcję wysyłania powiadomień do osób korzystających z aplikacji oraz wyświetlania aktualnej pozycji i orientacyjnego czasu oczekiwania.

“System został zaprojektowany z myślą o skróceniu czasu oczekiwania w kolejkach oraz zapewnienia większej przejrzystości i komfortu dla osób załatwiających sprawy w wydziale”
— Wiesława Pawłowska, Starosta

Na miejscu będzie działał biletomat dla osób preferujących obsługę bez rezerwacji oraz monitory informujące o kolejce.

Co zmienia się dla mieszkańców Inowrocławia

Mieszkańcy Powiatu będą mogli śledzić liczbę oczekujących online i pojawić się w urzędzie blisko wyznaczonego terminu, zamiast stać w tradycyjnej kolejce. Rejestracja i pobranie numeru możliwe będą zarówno z komputera, jak i z telefonu.

“Naszym celem jest zapewnienie interesantom szybszego, prostszego i mniej uciążliwego załatwiania spraw w Wydziale Komunikacji dlatego zachęcamy wszystkich mieszkańców Powiatu Inowrocławskiego do zapoznania się z nowym sposobem obsługi na stronie internetowej, gdzie opublikujemy instrukcję, jak zarejestrować swoją wizytę i pobrać bilet online”
— Anna Skirzyńska, naczelnik Wydziału Komunikacji i Transportu Starostwa

Do 7 listopada będą trwały testy systemu, a od 12 listopada zostanie wprowadzona możliwość rezerwacji wizyt przez internet.

na podstawie: Powiat Inowrocławski.