Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Inowrocławiu - kontakt, godziny, świadczenia

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (MOPS) w Inowrocławiu to jednostka samorządowa, która wspiera mieszkańców w trudnych sytuacjach życiowych. Ośrodek oferuje pomoc finansową, usługi opiekuńcze w domu, wsparcie dla rodzin wielodzietnych, osoby z niepełnosprawnościami oraz osoby bezdomne. Siedziba główna mieści się przy Ducha 90 w centrum miasta, w budynku przystosowanym do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Potrzebuję adresu i numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić, czy budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam informacji, do kogo zgłosić się w konkretnej sprawie → Najważniejsze sprawy Chcę ubiegać się o wsparcie finansowe → Pomoc społeczna i świadczenia pieniężne Potrzebuję opieki w domu lub asystenta → Wsparcie w domu — usługi opiekuńcze, asystent osobisty i opieka wytchnieniowa Szukam pomocy z mieszkaniem lub dodatku mieszkaniowego → Problemy mieszkaniowe — dodatki i mieszkania wspomagane Potrzebuję wsparcia dla wielodzietnej rodziny → Pomoc dla rodzin — Karta Dużej Rodziny i asystent rodziny Znalazłem się w kryzysie bezdomności → Pomoc osobom w kryzysie bezdomności Szukam miejsca w domu pomocy społecznej → Domy pomocy społecznej (DPS) Chcę wziąć udział w aktywizacji i integracji → Aktywizacja i integracja — Klub Integracji Społecznej Mam pytanie dotyczące wizyty, dokumentów lub procedur → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MOPS znajduje się przy ul. Św. Ducha 90, 88-100 Inowrocław. To tutaj przyjmowane są wnioski o większość świadczeń, odbywają się wywiady środowiskowe i udzielane są informacje o dostępnych formach wsparcia.

Telefony do jednostek MOPS

Pracownicy socjalni przyjmują interesantów w dwóch blokach godzinowych — rano i popołudniu. Warto wcześniej ustalić telefonicznie, który pracownik obsługuje dany rejon miasta.

Osoby doświadczające trudności w komunikowaniu się mogą skorzystać z usług tłumacza języka migowego (PJM, SJM, SKOGN) — zgłoszenie należy złożyć co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą pod numerem (52) 357 10 31 wewnętrzny 40, za pomocą faksu (52) 355 24 50, SMS (52) 357 34 89, e-maila lub skrytki ESP. Dostępna jest także pomoc osoby przybranej.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy Ducha 90 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed wejściem znajduje się parking z wyznaczonymi miejscami dla osób z niepełnosprawnościami. Wejście do budynku jest bezprogowe, a drzwi zewnętrzne i wewnętrzne mają odpowiednią szerokość.

Na parterze dostępna jest toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami. Dostęp na pierwsze piętro zapewnia winda wyposażona w sygnalizację świetlną, dźwiękową z informacją głosową oraz oznakowanie w alfabecie Braille’a. Schody posiadają kontrastowe taśmy antypoślizgowe na pierwszym i ostatnim stopniu.

W budynku działa pętla indukcyjna oraz system Bluetooth YourWay. Osoby z psem asystującym mogą swobodnie wejść do budynku.

Najważniejsze sprawy

• Potrzebujesz wsparcia finansowego → zgłoś się do pracownika socjalnego swojego rejonu, pn–pt w godzinach 7:30–10:00 i 14:00–15:30, wymagany wywiad środowiskowy
• Masz trudności w samodzielnym funkcjonowaniu w domu → Dział Usług Opiekuńczych, tel. 52 356-22-41, stawka godzinowa 64 zł (2026)
• Jesteś osobą bezdomną lub zagrożoną bezdomnością → Stanowisko ds. Bezdomności, pok. 11, tel. 52 356 22 44, pn–pt 7:30–15:30
• Opiekujesz się osobą z niepełnosprawnością i potrzebujesz wytchnienia → pok. 29, tel. 52 356 22 34, program 2026
• Masz niepełnosprawność i potrzebujesz asystenta osobistego → pok. 29, tel. 52 356 22 34, program 2026
• Szukasz pracy lub wsparcia w aktywizacji → Klub Integracji Społecznej, pok. 29, tel. 52 356 22 64, projekt “Uwierz, że możesz”
• Masz trudności w wychowaniu dzieci → koordynator asysty rodzinnej, tel. 52 356 22 47
• Potrzebujesz miejsca w DPS lub mieszkaniu wspomaganym → sekcja ds. pomocy instytucjonalnej, tel. 52 356-22-53 lub 52 356-22-63

Pomoc społeczna i świadczenia pieniężne

Prawo do świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej przysługuje osobom i rodzinom, które spełniają kryterium dochodowe przy jednoczesnym wystąpieniu określonych okoliczności utrudniających samodzielne pokonywanie trudności życiowych. Obejmuje to m.in. bezrobocie, niepełnosprawność, długotrwałą chorobę, wielodzietność, samotne rodzicielstwo czy przemoc w rodzinie.

Decyzję o przyznaniu świadczenia wydaje się po przeprowadzeniu rodzinnego wywiadu środowiskowego — to rozmowa z pracownikiem socjalnym w miejscu zamieszkania, podczas której oceniana jest sytuacja materialna, mieszkaniowa i rodzinna. Wywiad jest obligatoryjny, z wyjątkiem spraw dotyczących biletów kredytowych i niektórych spraw cudzoziemców.

Wsparcie w domu — usługi opiekuńcze, asystent osobisty i opieka wytchnieniowa

MOPS oferuje trzy formy pomocy w miejscu zamieszkania dla osób, które ze względu na wiek, chorobę lub niepełnosprawność nie są w stanie samodzielnie funkcjonować.

Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, pielęgnację zaleconą przez lekarza oraz zapewnienie kontaktów z otoczeniem. Aby uzyskać usługi, należy zgłosić potrzebę pracownikowi socjalnemu — po wywiadzie środowiskowym wydawana jest decyzja określająca zakres i stawkę godzinową. Stawka godzinowa w 2026 r. wynosi 64,00 zł. Szczegółowe informacje: Dział Usług Opiekuńczych, tel. 52 356-22-41.

Asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością — program na 2026 rok obejmuje pomoc w wykonywaniu czynności dnia codziennego, dojazdach, załatwianiu spraw urzędowych, korzystaniu z kultury oraz zaprowadzaniu i odbieraniu dzieci z orzeczeniem o niepełnosprawności ze szkoły. Kontakt: pokój 29, tel. 52 356 22 34.

Opieka wytchnieniowa — program skierowany do opiekunów osób z niepełnosprawnościami, którzy potrzebują czasowego odciążenia od codziennych obowiązków. Usługa polega na zastępstwie w opiece nad osobą z niepełnosprawnością. Realizowany ze środków Funduszu Solidarnościowego. Kontakt: ten sam co asystent osobisty, pokój 29, tel. 52 356 22 34.

Problemy mieszkaniowe — dodatki i mieszkania wspomagane

Dodatek mieszkaniowy przysługuje osobom zajmującym lokal, którego powierzchnia nie przekracza normatywnej o więcej niż 30%. Normy powierzchni użytkowej wynoszą: 35 m² dla 1 osoby, 40 m² dla 2 osób, 45 m² dla 3 osób, 55 m² dla 4 osób, 65 m² dla 5 osób i 70 m² dla 6 osób. Po doliczeniu 30% tolerancji daje to odpowiednio: 45,50 m², 52 m², 58,50 m², 71,50 m², 84,50 m² i 91 m².

Normę podwyższa się o 15 m², jeśli w mieszkaniu mieszka osoba niepełnosprawna poruszająca się na wózku lub osoba, której niepełnosprawność wymaga zamieszkiwania w oddzielnym pokoju.

Mieszkania wspomagane przeznaczone są dla osób, które ze względu na wiek, chorobę lub niepełnosprawność potrzebują wsparcia w samodzielnym funkcjonowaniu, ale nie wymagają całodobowej opieki jak w DPS. W ramach mieszkania świadczone są usługi bytowe, praca socjalna oraz pomoc w wykonywaniu czynności codziennych. Szczegółowe informacje: sekcja ds. pomocy instytucjonalnej, tel. 52 356-22-53 lub 52 356-22-63.

Pomoc dla rodzin — Karta Dużej Rodziny i asystent rodziny

Ogólnopolska Karta Dużej Rodziny to system zniżek dla rodzin wielodzietnych obejmujący ofertę kulturalną, rekreacyjną i transportową w całym kraju. Karta dostępna jest w formie tradycyjnej (plastikowej) lub elektronicznej (w aplikacji mObywatel). Wniosek składa się w gminie zamieszkania. Wydanie drugiej formy karty (gdy wcześniej złożono wniosek tylko o jedną) kosztuje 10,00 zł, duplikat — 16,00 zł. Pomoc techniczna: Helpdesk 32 72 32 672.

Asystent rodziny udziela wsparcia rodzinom mającym trudności w prawidłowym wykonywaniu funkcji opiekuńczo-wychowawczych. Pomoc obejmuje m.in. wsparcie w rozwiązywaniu problemów wychowawczych, organizacji życia codziennego, korzystaniu z dostępnych usług i instytucji. Kontakt: koordynator ds. asysty rodzinnej i pomocy rodzinie, tel. 52 356 22 47/48.

Pomoc osobom w kryzysie bezdomności

Stanowisko ds. Bezdomności udziela informacji o zasadach kierowania do placówek wsparcia, możliwościach uzyskania schronienia, żywności i niezbędnego wyposażenia. Pracownik przyjmuje w pokoju nr 11 od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30. Telefony: 52 356 22 44, 786 862 763.

Domy pomocy społecznej (DPS)

Skierowanie do domu pomocy społecznej wydawane jest w formie decyzji administracyjnej po przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego i ocenie wskazań lekarskich. Od decyzji MOPS przysługuje odwołanie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Bydgoszczy (ul. Jagiellońska 3, 85-950 Bydgoszcz) w terminie 14 dni od doręczenia. Szczegółowe informacje: sekcja ds. pomocy instytucjonalnej, tel. 52 356-22-53 lub 52 356-22-63.

Aktywizacja i integracja — Klub Integracji Społecznej

Klub Integracji Społecznej (KIS) prowadzi działania aktywizacyjne dla osób bezrobotnych i zagrożonych wykluczeniem społecznym. W okresie od 1 września 2024 r. do 31 maja 2026 r. realizowany jest projekt “Uwierz, że możesz” współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus. Źródło podaje alternatywną formę kontaktu (pracownik socjalny w rejonie zamieszkania), która została pominięta w artykule.

FAQ

1. Czym różni się MOPS od MOPR?

MOPS (Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej) działa w miastach na prawach powiatu, natomiast MOPR (Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie) to nazwa spotykana w niektórych miastach, ale obecnie standardem jest właśnie MOPS — jednostka kompleksowo zajmująca się pomocą społeczną, w tym wsparciem dla rodzin.

2. Co to jest ośrodek pomocy społecznej?

Ośrodek pomocy społecznej to jednostka samorządowa, która wspiera osoby i rodziny w trudnych sytuacjach życiowych. Oferuje świadczenia pieniężne, usługi opiekuńcze, pomoc w uzyskaniu mieszkania, wsparcie dla osób bezdomnych, niepełnosprawnych oraz rodzin wielodzietnych.

3. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w MOPS?

Warto przygotować dokument tożsamości, dokumenty potwierdzające skład gospodarstwa domowego (np. odpisy aktów urodzenia dzieci), zaświadczenia o dochodach, dokumenty dotyczące sytuacji mieszkaniowej oraz ewentualne orzeczenia o niepełnosprawności lub zaświadczenia lekarskie. Dokładny wykaz zależy od rodzaju wnioskowanego świadczenia — można go uzyskać telefonicznie u pracownika socjalnego.

4. Czy wizyta w MOPS jest płatna?

Nie, usługi informacyjne i przyjęcie wniosku są bezpłatne. Niektóre świadczenia mogą być odpłatne częściowo (np. usługi opiekuńcze w zależności od dochodu) lub wymagać opłaty skarbowej (np. 10 zł za wydanie drugiej formy Karty Dużej Rodziny).

5. Jak zapisać się na wizytę do pracownika socjalnego?

Najlepiej zadzwonić do centrali MOPS pod numer 52 357 10 31 i poprosić o kontakt do pracownika obsługującego dany rejon miasta. Można też zgłosić się bezpośrednio w godzinach urzędowania pracowników socjalnych: 7:30 10:00 i 14:00 15:30.

6. Czy MOPS w Inowrocławiu obsługuje osoby z niepełnosprawnościami?

Tak, budynek jest w pełni dostosowany — bezprogowe wejścia, winda z oznakowaniem Braille’a i sygnalizacją dźwiękową, toaleta przystosowana, pętla indukcyjna, możliwość wejścia z psem asystującym. Dostępny jest także tłumacz języka migowego po wcześniejszym zgłoszeniu.

7. Gdzie znajduje się MOPS w Inowrocławiu?

Główna siedziba mieści się przy ul. Św. Ducha 90 w centrum miasta, w budynku z parkingiem (w tym miejsca dla osób z niepełnosprawnościami).

Materiał źródłowy stanowiła strona mopsinowroclaw.samorzady.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.