Gminny Zakład Komunalny w Kruśliwcu - kontakt, godziny, awarie, e-faktury

Gminny Zakład Komunalny Inowrocław z siedzibą w Kruśliwcu to samodzielna jednostka odpowiedzialna za zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków na terenie Gminy Inowrocław. Zakład eksploatuje sieć wodociągową i kanalizacyjną, wydaje warunki techniczne przyłączeń, prowadzi kalkulacje taryf oraz bada jakość wody w sześciu stacjach uzdatniania. Siedziba w Kruśliwcu przy ul. Kruśliwiec 12 to główny punkt kontaktu dla mieszkańców i firm — tu załatwisz formalności związane z przyłączeniem do sieci, złożysz wniosek o e-fakturę lub rozwiążesz umowę.

Chcę zgłosić awarię wody lub kanalizacji → Zgłaszanie awarii — telefon całodobowy Szukam adresu, telefonu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Nie wiem, do kogo zgłosić swoją sprawę → Najważniejsze sprawy Chcę pobrać wniosek lub formularz → Druki do pobrania Sprawdzam jakość wody w swojej miejscowości → Monitoring jakości wody Sprawdzam, czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę sprawdzić kary za nielegalny pobór wody lub zrzut ścieków → Kary za nielegalny pobór i zrzuty Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Zgłaszanie awarii — telefon całodobowy

Awarię sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej zgłaszasz przez całą dobę, niezależnie od godzin pracy biura. Pogotowie wodno-kanalizacyjne działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu — dzwonisz, gdy masz wyciek, brak wody, pękniętą rurę lub problem z kanalizacją na terenie gminy.

Telefon awaryjny: 52-355-57-47 — czynny całą dobę

Alternatywny kontakt do spraw komunalnych: 603-628-804

Kontakt i siedziba

Główna siedziba zakładu mieści się w Kruśliwcu, kilka kilometrów od centrum Inowrocławia. To tu znajdują się wszystkie działy administracyjne — od obsługi klienta po księgowość i inspektorat techniczny. Przed wizytą warto sprawdzić, który dział odpowiada za Twoją sprawę — godziny przyjęć mogą się różnić w zależności od stanowiska.

Adres: ul. Kruśliwiec 12, 88-100 Inowrocław

Godziny poszczególnych działów warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Najważniejsze sprawy

• Brak wody lub awaria sieci → zadzwoń na pogotowie wodno-kanalizacyjne 52-355-57-47, całodobowo
• Wniosek o przyłączenie do wodociągu/kanalizacji → BOK, tel. 52-355-57-42, pobierz wniosek o wydanie warunków technicznych
• Uzgodnienie projektu przyłącza → BOK, tel. 52-355-57-42, wymagany wniosek o uzgodnienie dokumentacji projektowej
• Odbiór techniczny przyłącza → BOK, tel. 52-355-57-42, złóż wniosek o odbiór techniczny
• Zawarcie umowy na wodę/ścieki → BOK, tel. 52-355-57-42, wniosek o zawarcie umowy
• Rozwiązanie umowy → BOK, tel. 52-355-57-42, wniosek o rozwiązanie umowy
• E-faktura zamiast papierowej → BOK, tel. 52-355-57-42, złóż zgodę na przesyłanie faktur e-mailem
• Ekspertyza wodomierza → BOK, tel. 52-355-57-42, wniosek o ekspertyzę
• Sprawy księgowe i płatności → Księgowość, tel. 52-355-57-41
• Sprawy księgowości budżetowej → Inspektor ds. księgowości budżetowej, tel. 52-355-57-45

Druki do pobrania

Wszystkie formalności związane z przyłączeniem do sieci, zmianą umowy lub rozliczeniami wymagają złożenia odpowiedniego wniosku. Poniżej pełna lista dokumentów dostępnych do samodzielnego pobrania i wypełnienia przed wizytą w biurze.

Wnioski składasz osobiście w BOK lub przesyłasz drogą pocztową na adres siedziby.

Monitoring jakości wody

Zakład prowadzi systematyczne badania jakości wody w sześciu Stacjach Uzdatniania Wody (SUW) na terenie gminy. Wyniki monitoringu są publikowane i dostępne dla mieszkańców — warto sprawdzić parametry wody w swojej miejscowości, szczególnie przy nowym przyłączeniu lub gdy zauważysz zmiany w smaku, zapachu lub barwie wody.

Aktualne raporty z badań znajdziesz na oficjalnej stronie zakładu.

Dostępność architektoniczna

Siedziba w Kruśliwcu jest budynkiem parterowym, łatwo dostępnym dla osób z ograniczoną mobilnością. Dojazd samochodem prowadzi przez bramę wjazdową — za nią znajduje się obszerny parking dla interesantów. Wejście do budynku znajduje się bezpośrednio przy parkingu, poprzedzone jednym stopniem (brak podjazdu dla wózków). Wewnątrz nie ma bramek ani innych utrudnień architektonicznych. Do wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem. W razie potrzeby indywidualnego dostosowania warunków obsługi — pracownicy BOK pomogą zorganizować odpowiednie rozwiązanie.

Kary za nielegalny pobór i zrzuty

Za nielegalny pobór wody, wprowadzanie ścieków bez zawartej umowy lub uszkodzenie plomb na wodomierzach grożą kary finansowe. Ich wysokość wynika bezpośrednio z ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków — zakład nie ma tu swobody w kształtowaniu stawek. Szczególnie dotkliwe mogą być konsekwencje dla firm i podmiotów gospodarczych, które bez umowy korzystają z sieci lub zrzucają ścieki.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji? Zadzwoń na całodobowy numer pogotowia wodno-kanalizacyjnego 52-355-57-47. Telefon działa 24/7, niezależnie od godzin pracy biura.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta (BOK)? BOK mieści się w siedzibie zakładu przy ul. Kruśliwiec 12 w Kruśliwcu. Telefon: 52-355-57-42 lub 48 514 562 417.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Częściowo tak — możesz pobrać wszystkie wnioski ze strony internetowej, wypełnić i przesłać pocztą lub złożyć osobiście. Zgoda na e-fakturę (przesyłanie faktur e-mailem) również wymaga złożenia formularza w BOK. Pełny e-BOK z możliwością załatwiania spraw zdalnie nie jest dostępny — większość formalności wymaga osobistego kontaktu lub korespondencji papierowej.

4. Jakie są godziny pracy BOK? BOK przyjmuje interesantów: poniedziałek 7.00 15.00, wtorek 7.00 16.00, środa 7.00 15.00, czwartek 7.00 15.00, piątek 7.00 14.00. Godziny warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

5. Gdzie zaparkować przy zakładzie? Przed budynkiem znajduje się obszerny parking dla interesantów — dojazd przez bramę wjazdową.

6. Czy budynek jest dostosowany dla osób na wózkach? Budynek jest parterowy bez wewnętrznych barier, ale wejście poprzedzone jest jednym stopniem — brak bezprogowego podjazdu. W razie potrzeby pracownicy pomogą zorganizować indywidualne rozwiązanie dostępowe.

7. Jak sprawdzić jakość wody w mojej miejscowości? Wyniki badań wody z poszczególnych Stacji Uzdatniania Wody (SUW Cieślin, Dziennice, Jaksice, Łojewo, Strzemkowo, Tupadły) są publikowane na stronie zakładu.

8. Co zrobić, żeby otrzymywać faktury e-mailem? Złóż w BOK podpisaną zgodę na przesyłanie faktur poprzez e-mail — wzór formularza do pobrania na stronie.

Materiał źródłowy stanowiła strona gzkkrusliwiec.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.